Retours & rétractation

Produits standards

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter sur les produits standards (stickers prêts à commander), à condition qu'ils n'aient pas été utilisés.

Produits personnalisés

Les produits personnalisés (stickers personnalisés, t-shirts, mugs, plaques, supports personnalisés) sont fabriqués sur mesure après validation de la maquette. Ils ne sont ni repris ni échangés, sauf erreur de VERTEX ou défaut de fabrication.

Défaut ou erreur

En cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part, contactez-nous sous 7 jours avec photo du produit.